بيانات قانونية

البيانات الشخصية

المسؤول عن المعالجة

KEEN Bridge SAS — SIREN 898 018 882 — 19 rue du Grenier à Sel, 45200 Montargis, France

هذا الموقع لا يضع أي ملفات تعريف (كوكيز) ولا يجمع أي بيانات دون علمكم. ما تكتبونه لا يُرسَل إلا عندما تضغطون أنتم على «إرسال».

ما يُحفظ، ولماذا

عندما تبلّغون عن مكان، يحفظ الموقع: من صورة إلى ثلاث صور؛ والمكان (الشارع والبلدية، وموضع المشكلة إن أكّدتموه في عين المكان أو وضعتموه بأنفسكم)؛ وجملتكم وترجمتها إلى الفرنسية؛ واللغة المختارة؛ والفئة والأولوية والحالة وتواريخها. هذا ما يلزم لمعالجة البلاغ وإحالته إلى الجهة المختصة وإظهار تقدّمه. تُظهر الخريطة العامة الشارع والفئة والحالة والتواريخ، والصور بعد أن يطّلع عليها شخص؛ ولا تُظهر أبدًا جملتكم ولا رقم المتابعة.

يُعاد ترميز الصور على جهازكم (لا تُحفظ أي بيانات عن الموقع أو الجهاز)، ثم ينظّفها الخادم مرة ثانية قبل حفظها.

الموقع المحفوظ هو موقع المشكلة، حين تؤكدونه في المكان أو تضعون النقطة بأنفسكم؛ ولا يُحفظ موقعكم أنتم أبدًا دون موافقتكم.

إذا طلبتم المستجدات عبر واتساب، يُحفظ رقمكم مشفّرًا، ولا يُستعمل إلا لإطلاعكم على هذه المستجدات، ويُحذف بعد ثلاثين يومًا من «أُنجز» أو «مرفوض». ومن دون واتساب، تتابعون بلاغكم برقم المتابعة.

عندما تشاركون الموقع، أو تصلون إليه عبر رابط أحد السفراء، يُحتسَب هذا الفعل — الشبكة أو الكلمة، والصفحة، والأسبوع، واللغة — دون أن نعرف عنكم شيئاً: لا عنوان، ولا جهاز، ولا اسم.

فضاء المصادقة، المخصّص للأشخاص الذين يقرّرون، يحفظ رمز جلسة على جهازهم؛ أما الموقع العام فلا يضع أي رمز.

إذا أوقفتم عرض الصور، يتذكّر متصفحكم ذلك طوال الزيارة (تخزين الجلسة، يُمحى عند إغلاق التبويب)؛ ولا يُرسَل شيء.

تُرسم الخرائط بصور TomTom، أو بصور OpenStreetMap عند تعذّرها: لعرضها يطلبها متصفحكم من هاتين الخدمتين، فتريان عنوان IP الخاص بكم، كما هو الحال مع أي صورة تأتي من موقع آخر. لا يرسل الموقع إليهما شيئًا آخر: لا موقعكم ولا بلاغاتكم. وإذا لم تستجب TomTom، يتذكّر متصفحكم طوال الزيارة استعمال OpenStreetMap (تخزين الجلسة، يُمحى عند إغلاق التبويب).

لا يسجّل الموقع عنوان IP الخاص بكم ولا جهازكم. يدوّن سجلّه التقني كل مرحلة من مراحل البلاغ (التاريخ ونوع المرحلة)، دون جملتكم ودون وسيلة التواصل معكم.

مدة الحفظ

يُحفظ البلاغ وصوره ما دام لم يصبح «أُنجز» أو «مرفوض»، ثم سنة واحدة؛ وبعدها يُحذفان. رقم واتساب، إن تركتموه، يُحذف بعد ثلاثين يومًا من «أُنجز» أو «مرفوض»، ومعه بصمته غير القابلة للعكس. يُحفظ السجلّ التقني سنة واحدة.

حقوقكم

يمكنكم طلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها: راسلونا عبر صفحة راسلونا أو عبر واتساب، مع ذكر رقم المتابعة إن أمكن.

إذا رأيتم أن حقوقكم لم تُحترم، يمكنكم تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL): cnil.fr.